Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

DEZET Solutions GmbH
Stand: 20. Juli 2026

1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über den Verkauf von Waren sowie über Beratungs-, Reparatur- und sonstige Dienstleistungen, die zwischen
DEZET Solutions GmbH
Inhaber: Dennis Heidenreich & Zaneta Heidenreich
Am Sundern 6
58809 Neuenrade
Deutschland
E-Mail: info@dezet-solutions.com
Telefon: +49 (0)178 8082853
– nachfolgend „Verkäufer“ genannt –
und seinen Kunden geschlossen werden.
(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich nur für eine der beiden Kundengruppen gelten.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.
(4) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(5) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Unternehmens ist insbesondere der Import, Vertrieb und Verkauf von Maschinen, Elektrogeräten, Gartengeräten, Werkzeugen, Ersatzteilen und technischem Zubehör verschiedener Hersteller.
(2) Das Sortiment umfasst insbesondere:
Rasenmäher
Mähroboter
Motorsensen
Kettensägen
Mulcher
Schlegelmäher
Hochdruckreiniger
Mobile Klimaanlagen
Diesel Generatoren
Werkzeuge
Ersatzteile
Zubehör
weitere Maschinen und Elektrogeräte.
(3) Zusätzlich können folgende Leistungen angeboten werden:
Fachberatung
Reparaturleistungen
Wartungsarbeiten
Ersatzteilbeschaffung
technische Unterstützung
Inbetriebnahme nach Vereinbarung.
(4) Der Verkauf erfolgt über den Onlineshop sowie im stationären Lagerverkauf.

3. Vertragsschluss
3.1 Onlineshop
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
(4) Der Vertrag kommt erst zustande durch
eine ausdrückliche Auftragsbestätigung,
den Versand der Ware oder
eine entsprechende Versandmitteilung.

3.2 Lagerverkauf
Beim Kauf im Lagerverkauf kommt der Vertrag durch Einigung über Ware und Kaufpreis zustande.

3.3 Verfügbarkeit
Sollte ein bestellter Artikel trotz sorgfältiger Lagerhaltung nicht verfügbar sein, weil der Verkäufer von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, behält sich der Verkäufer vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

4. Preise
(1) Sämtliche Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
(2) Gegenüber Unternehmern können Preise netto ausgewiesen werden.
(3) Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen.
(4) Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere
Einfuhrabgaben,
Zollgebühren,
Steuern,
Bankgebühren.
Diese sind vom Kunden zu tragen.

5. Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten ausschließlich die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.
Hierzu können insbesondere gehören:
PayPal
Kreditkarte
SEPA-Lastschrift
Sofortüberweisung
Vorkasse
Rechnung (soweit angeboten)
Barzahlung im Lagerverkauf
(2) Der Kaufpreis wird unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
(3) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
(4) Unternehmer schulden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB.
Zahlungsarten

6. Lieferung
(1) Lieferungen erfolgen ausschließlich an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
(2) Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
(4) Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse verlängern die Lieferfrist angemessen.
Hierzu zählen insbesondere:
Streiks
Naturkatastrophen
Pandemien
Krieg
behördliche Maßnahmen
Lieferengpässe der Hersteller
Transportstörungen.
Versand- und Lieferinformationen

7. Gefahrübergang
Verbraucher
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.

Unternehmer
Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.

8. Eigentumsvorbehalt
Verbraucher
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Unternehmer
Bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher gegenwärtiger und zukünftiger Forderungen aus der Geschäftsbeziehung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterzuveräußern. Die daraus entstehenden Forderungen tritt der Unternehmer bereits jetzt sicherungshalber an den Verkäufer ab.

9. Annahmeverzug
Nimmt der Kunde die bestellte Ware trotz Bereitstellung oder Zustellung nicht an, ist der Verkäufer berechtigt, nach angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und Ersatz des hierdurch entstandenen Schadens nach den gesetzlichen Vorschriften zu verlangen.
Lager-, Rücksendungs- oder erneute Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dieser die Nichtannahme zu vertreten hat.

10. Transportschäden
(1) Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zeitnah zu informieren.
Die Nichtbeachtung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Unternehmer haben erkennbare Transportschäden unverzüglich beim Frachtführer zu reklamieren und den Verkäufer hierüber zu informieren.
Versand- und Lieferinformationen


11. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Informationen über die Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses zur Verfügung gestellt wird.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sowie in weiteren gesetzlich geregelten Ausnahmefällen gemäß § 312g BGB.

12. Reparatur-, Wartungs- und Serviceleistungen
(1) Der Verkäufer bietet nach Vereinbarung Reparatur-, Wartungs- und Serviceleistungen für Maschinen und Elektrogeräte an.
(2) Die Annahme eines Geräts zur Prüfung oder Reparatur stellt noch keine Zusage dar, dass eine Reparatur technisch möglich oder wirtschaftlich sinnvoll ist.
(3) Vor Beginn kostenpflichtiger Reparaturen kann auf Wunsch des Kunden ein Kostenvoranschlag erstellt werden. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, kann hierfür eine angemessene Vergütung berechnet werden.
(4) Ergibt die Überprüfung, dass eine Reparatur unwirtschaftlich oder technisch nicht durchführbar ist, wird der Kunde entsprechend informiert.
(5) Erfolgt innerhalb von vier Wochen nach Mitteilung über die Fertigstellung oder Nichtdurchführung der Reparatur keine Abholung des Geräts und reagiert der Kunde trotz Aufforderung nicht, ist der Verkäufer berechtigt, angemessene Lagerkosten zu berechnen. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Reparatur- und Servicebedingungen

13. Beratungsleistungen
(1) Beratungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung der zum Zeitpunkt der Beratung bekannten Informationen.
(2) Beratungen stellen keine Beschaffenheitsgarantie für ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Einsatzzweck dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, vor der Verwendung eines Produkts dessen Eignung für den vorgesehenen Einsatz zu prüfen.

14. Gewährleistung
14.1 Verbraucher
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Garantie- und Gewährleistungsinformationen

14.2 Unternehmer
(1) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr ab Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Für gebrauchte Waren ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen sowie Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

15. Untersuchungs- und Rügepflicht für Unternehmer
(1) Unternehmer sind verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu untersuchen.
(2) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen des § 377 HGB, schriftlich anzuzeigen.
(3) Unterbleibt eine ordnungsgemäße Untersuchung oder Mängelanzeige, gilt die Ware hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.

16. Herstellergarantien
(1) Sofern für einzelne Produkte eine Herstellergarantie besteht, ergeben sich deren Inhalt, Umfang und Dauer ausschließlich aus den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.
(2) Herstellergarantien bestehen unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränken diese nicht ein.

17. Vorführgeräte und gebrauchte Waren
(1) Vorführgeräte oder gebrauchte Maschinen können Gebrauchsspuren aufweisen.
(2) Der Zustand der Ware ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
(3) Normale Gebrauchsspuren stellen keinen Sachmangel dar.

18. Ersatzteile und Zubehör
(1) Der Verkäufer bemüht sich um eine möglichst langfristige Versorgung mit Ersatzteilen.
(2) Eine Verpflichtung zur dauerhaften Verfügbarkeit bestimmter Ersatzteile besteht jedoch nicht, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
(3) Änderungen durch Hersteller hinsichtlich Ausführung, Farbe oder technischer Spezifikation bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

19. Software und digitale Komponenten
(1) Soweit Maschinen oder Geräte Software enthalten, gelten ergänzend die Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Software ausschließlich im Rahmen der eingeräumten Nutzungsrechte zu verwenden.
(3) Der Verkäufer schuldet keine dauerhafte Bereitstellung zukünftiger Software-Updates, sofern hierzu keine gesetzliche Verpflichtung oder ausdrückliche Vereinbarung besteht.

20. Haftung
(1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für:
Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz,
ausdrücklich übernommene Garantien,
Fälle zwingender gesetzlicher Haftung.
(4) Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten seiner gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

21. Produktsicherheit
(1) Der Verkäufer vertreibt ausschließlich Produkte, die nach seiner Kenntnis den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
(2) Der Kunde hat Bedienungsanleitungen, Sicherheits- und Warnhinweise sowie Wartungsvorgaben des Herstellers zu beachten.
Eigenmächtige Umbauten oder Veränderungen an Maschinen oder Elektrogeräten können zum Erlöschen von Gewährleistungs- oder Garantieansprüchen führen und erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.


22. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), verarbeitet.
(2) Informationen über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen sind in der gesonderten Datenschutzerklärung enthalten.
(3) Die Datenschutzerklärung ist in ihrer jeweils aktuellen Fassung hier abrufbar.

23. Urheberrechte und gewerbliche Schutzrechte
(1) Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Produktbeschreibungen, Dokumente sowie sonstige veröffentlichte Inhalte, sind urheberrechtlich oder durch andere gewerbliche Schutzrechte geschützt.
(2) Die Nutzung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
(3) Die Produktabbildungen, Marken und Logos der Hersteller verbleiben im Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und dienen ausschließlich der Beschreibung und Identifizierung der angebotenen Produkte.

24. Kundenkonto
(1) Soweit der Verkäufer die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, sind die bei der Registrierung abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
(3) Der Verkäufer ist berechtigt, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei missbräuchlicher Nutzung, Verstößen gegen diese AGB oder gesetzlichen Vorschriften.

25. Höhere Gewalt
(1) Kann der Verkäufer aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt seine vertraglichen Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig erfüllen, verlängern sich Liefer- und Leistungsfristen angemessen.
(2) Als höhere Gewalt gelten insbesondere:
Naturkatastrophen
Feuer
Überschwemmungen
Pandemien
Epidemien
Krieg
Terroranschläge
behördliche Anordnungen
Streiks
Aussperrungen
Energieengpässe
erhebliche Störungen der Lieferketten.
(3) Dauert die Behinderung länger als acht Wochen an, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom betroffenen Vertrag zurückzutreten.

26. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
(2) Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

27. Rechtswahl
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

28. Gerichtsstand
(1) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung der Sitz des Verkäufers.
(2) Gesetzliche Regelungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

29. Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen von Verträgen sowie Nebenabreden bedürfen der Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
(3) Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

30. Kontakt
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31. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 20. Juli 2026 und ersetzen alle vorherigen Fassungen.